Diese Seite erklärt, wie Nutzer:innen die Löschung ihres Kontos und/oder die Löschung bestimmter Daten im Zusammenhang mit Konomondo_prototype anfordern können.

Option A: Konto und zugehörige Daten in der App löschen (empfohlen)

1. Öffne die App Konomondo_prototype
2. Gehe zu Einstellungen → Konto
3. Tippe auf „Konto löschen“
4. Bestätige die Löschung

Hinweis: Nach der Bestätigung kann der Zugriff auf bestimmte Inhalte/Funktionen nicht mehr möglich sein.

Option B: Löschung über Email anfordern (z. B. nach Deinstallation)

Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder die Löschung nicht in der App ausführen kannst, kannst du die Löschung hier anfordern:

• E-Mail: office@konomondo.at (Betreff: „Löschanfrage Konomondo_prototype“)

Bitte gib zur Identifikation (sofern verfügbar) mindestens eine der folgenden Angaben an:

• die in der App verwendete E-Mail-Adresse (falls vorhanden)
• deinen in der App angegebenen Vor- und Nachnamen
• Login-Methode (z. B. Apple/Google/email Adresse)

Was du anfordern kannst

Bitte wähle in deiner Anfrage eine der folgenden Optionen:

1. Konto löschen (inkl. zugehöriger personenbezogener Daten)
2. Nur bestimmte Daten löschen (Konto bleibt aktiv),
   z. B.:

• • Lernfortschritt / Spielstand
  • Nachrichten / Inhalte (falls vorhanden)
  • Geräte-/Push-Token (falls vorhanden)

Welche Daten werden gelöscht

Je nach gewählter Option löschen wir typischerweise:

• Kontodaten: Account-Kennung, Auth-Verknüpfungen (z. B. Apple/Google), Profilattribute (z. B. Anzeigename)
• App-Daten: Lernfortschritt/Spielstand, gespeicherte Einstellungen, Cloud-Speicherstände
• Technische Zuordnung: Gerätekennungen innerhalb unseres Systems, Push-Token (falls genutzt)

Welche Daten können aufbewahrt werden (und warum)

Bestimmte Daten können wir aus rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen länger speichern, z. B.:

• Sicherheits- und Missbrauchsprävention: Server-Logs, Audit-Events (Aufbewahrung: 30 Tage)
• Rechtliche Nachweise/Abrechnung: Transaktions-/Rechnungsdaten, falls vorhanden (Aufbewahrung: 7 Jahre)
• Backups: Datenreste in verschlüsselten Sicherungen bis zur Rotation (Aufbewahrung: bis zu 365 Tage)

Sofern Daten aufbewahrt werden, werden sie minimiert und zweckgebunden verarbeitet.

Auswirkungen der Löschung

• Nach Konto-Löschung sind Inhalte/Ansprüche, die an das Konto gebunden sind, ggf. nicht wiederherstellbar.
• Nach Daten-Teillöschung kann es sein, dass Fortschritt/Personalisierung zurückgesetzt wird.

Bearbeitung & Verifikation

Zum Schutz deiner Daten können wir eine Identitätsprüfung anfordern (z. B. Bestätigung über die hinterlegte E-Mail oder über ein In-App-Signal). Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern.

Kontakt

edventure Studios GmbH
 E-Mail: office@edventure.studio
 Datenschutzerklärung: https://edventure.studio/datenschutz/ 
 Stand: 04.01.2026