Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
1.1. Die edventure Studios GmbH, Elisabethstraße 85/W616, 8010 Graz, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Graz unter FN 601016y (nachfolgend „edventure Studios“) bietet Online-Nachhilfedienstleistungen an. Die Nachhilfedienstleistungen der edventure Studios umfassen einerseits die Abhaltung von Online-Nachhilfeeinheiten für Einzelpersonen oder Kleingruppen, andererseits die Zurverfügungstellung einer begleitenden Quizz-App (nachfolgend die „App“) sowie die Bereitstellung begleitender Lernzielanalysen und Übungsmaterialien.
1.2. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Formulierungen beziehen sich, soweit sie sich auf natürliche Personen beziehen, auf Personen aller Geschlechter. Im Sinne der einfacheren Lesbarkeit wird auf die Anführung aller sprachlichen Formen verzichtet.
1.3. Vertragspartner der edventure Studios wird der jeweilige Nutzer, welcher durch die Unterzeichnung eines Vertrages mit Angabe des gewählten Nachhilfe-Pakets einen Vertrag über die Erbringung von Nachhilfedienstleistungen abschließt (nachfolgend „Nutzer“). Die natürlichen Personen, an welche die gebuchten Online-Nachhilfeeinheiten erbracht werden (nachfolgend „Schüler:innen“), werden (sofern es sich nicht um dieselbe Person handelt) nicht Vertragspartner der edventure Studios und haben kein eigenständiges Forderungsrecht gegenüber edventure Studios, dies auch nicht im Wege eines Vertrages zugunsten Dritter.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die mit edventure Studios Verträge über die Erbringung von Nachhilfedienstleistungen abschließen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nicht Bestandteil der Geschäftsbeziehung zwischen Nutzern und edventure Studios, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
1.4. edventure Studios ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um diese an geänderte technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen anzupassen. edventure Studios teilt alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Zeitpunkt deren Inkrafttretens den Nutzern mittels Nachricht an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangen Wirksamkeit, wenn der Nutzer ihrer Geltung nicht spätestens sechs Wochen vor diesem Zeitpunkt widerspricht und damit das Vertragsverhältnis zu diesem Zeitpunkt kündigt. edventure Studios wird Nutzer ausdrücklich bei der Mitteilung der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf diese Frist und die rechtlichen Folgen ihres Verhaltens hinweisen. Änderung(en), die Nutzer ausschließlich begünstigen, können bereits am Tag ihrer Mitteilung angewandt werden.
2. REGISTRIERUNG
2.1. Die Nutzung aller Angebote der edventure Studios, einschließlich des Abschluss von Verträgen über die Erbringung von Nachhilfedienstleistungen und der Buchung von Online-Nachhilfeeinheiten, setzt eine entsprechende Registrierung der Nutzer voraus. Die Registrierung ist kostenlos möglich.
2.2. Im Rahmen der Registrierung hat der Nutzer sämtliche abgefragten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und nachträglich bei allfälliger Änderung unverzüglich zu aktualisieren. Der Nutzer ist in diesem Zusammenhang insbesondere verpflichtet, edventure Studios eine aktive E-Mail-Adresse zur Rechnungslegung bekanntzugeben. Sofern sich diese E-Mail-Adresse ändert, ist der Nutzer zur unverzüglichen Aktualisierung dieser Angabe verpflichtet.
2.3. Es besteht kein Anspruch auf Registrierung auf der Plattform. edventure Studios behält sich das Recht vor, die Registrierung einer Person als Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. VERTRAGSGEGENSTAND, LEISTUNGSBESCHREIBUNG, BUCHUNG VON ONLINE-NACHHILFEEINHEITEN
3.1. Nutzer können über die Webseite https://edventure.studio Verträge über die Erbringung von Online-Nachhilfe abschließen. Mit Auswahl des jeweiligen Paketes auf der Plattform, Eingabe der erforderlichen Daten (Name von Schüler:in und Nutzer, Alter, Schulstufe) und Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Nachhilfedienstleistungen ab. edventure Studios ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.
edventure Studios wird den Zugang des Angebots dem Nutzer unverzüglich durch ein automatisch erstelltes E-Mail an die durch den Nutzer bekannt gegebene Adresse bestätigen. edventure Studios kann das Angebot des Nutzers dadurch annehmen, dass ihm der Vertragsabschluss in einem weiteren E-Mail bestätigt wird („Bestellbestätigung“).
3.2. Nach Vertragsabschluss können Nutzer im Rahmen des jeweils gewählten Pakets für Schüler:innen Online-Nachhilfeeinheiten buchen.
Rücktrittsrechte nach anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt, wobei allerdings gemäß § 18 Abs 1 Z 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz das Rücktrittsrecht des Nutzers entfällt, wenn edventure Studios mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers vor Beginn der Dienstleistungserbringung bereits die bestellte Dienstleistung vollständig erbracht hat.
3.3. Einzelne Termine für Online-Nachhilfeeinheiten werden nach Verfügbarkeit angeboten. Nutzer haben keinen Anspruch auf das Angebot von Online-Nachhilfeeinheiten an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten, wobei edventure Studios ihre Angebote laufend evaluiert und darum bemüht ist, dieses an die Anforderungen der Nutzer und Schüler:innen anzupassen. Online-Nachhilfeeinheiten sind grundsätzlich auf Einzelunterricht oder kleine Gruppen von Schüler:innen ausgerichtet. Die konkrete Terminvereinbarung erfolgt direkt zwischen Schüler:innen und Tutor:innen und wird über die bereitgestellten Plattformen oder Kommunikationstools dokumentiert.
3.4. Neben den Online-Nachhilfeeinheiten werden den Schüler:innen, je nach gewähltem Paket, Übungen über die App zur Verfügung gestellt. Die Lösung dieser Übungen wird – soweit hierfür eine Einwilligung erteilt wurde – zur Erstellung individueller Lernziele und zur Optimierung der Betreuung analysiert.
3.5. Dem Nutzer werden Rechnungen per E-Mail an die durch den Nutzer bekannt gegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht anders angegeben, vom Nutzer binnen 14 Tagen nach Zugang zu bezahlen.
3.6. Eine Buchung einer bestimmten Online-Nachhilfeeinheit zu einem bestimmten Termin erfolgt direkt über die Tutor:innen. Der Nutzer kann bis zu zwei Werktage vor dem jeweils gewählten Termin die Buchung für die Online-Nachhilfeeinheit ohne Angabe von Gründen stornieren. Bei unentschuldigter Nichtteilnahme einer Schüler:in an einer gebuchten Online-Nachhilfeeinheit bleibt der Entgeltanspruch der edventure Studios für diese gebuchte Einheit bestehen. Bei Krankheit oder sonstigen wichtigen Gründen kann die Buchung bis zu 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Einheit storniert werden.
3.7. Sollte seitens edventure Studios aus wichtigen Gründen (kurzfristige Erkrankung eines Tutors, etc.) eine Absage einer bereits gebuchten Online-Nachhilfeeinheit notwendig werden, so wird das auf diese Online-Nachhilfeeinheit entfallende Entgelt im betreffenden Abrechnungszeitraum nicht zur Abrechnung gebracht.
3.8. Für die Teilnahme an Online-Nachhilfeeinheiten benötigen Schüler:innen ein Endgerät welches Videotelefonie ermöglicht (Tablet, Notebook oder ähnliches mit Kamera, Mikrofon und Bildschirm mit ausreichender Auflösung), sowie einen stabilen Internetzugang. Diese technischen Voraussetzungen liegen nicht im Einflussbereich der edventure Studios und sind nicht Teil des Leistungsumfangs. Sollte aufgrund technischer Gebrechen auf Seiten der von Schüler:innen verwendeten Endgeräte und/oder des von Schüler:innen verwendeten Internetzuganges keine Teilnahme an einer gebuchten Online-Nachhilfeeinheit möglich sein, erfolgt keine Rückerstattung und wird die betreffende Einheit nicht auf das vom jeweils bestellten Paket umfasste Kontingent an Online-Nachhilfeeinheit angerechnet.
3.9. edventure Studios behält sich vor, die Buchung von Online-Nachhilfeeinheiten für bestimmte Schüler:innen zu stornieren bzw. die Buchung weiterer Online-Nachhilfeeinheiten für eine bestimmte Schüler:in zu blockieren, wenn diese Schüler:in in der Vergangenheit durch ihr Verhalten die ordnungsgemäße Durchführung von Online-Nachhilfeeinheiten schwerwiegend gestört hat und zu erwarten ist, dass diese Schüler:in auch in Zukunft durch ihr Verhalten die Durchführung von Online-Nachhilfeeinheiten zum Nachteil anderer Schüler:innen schwerwiegend stören wird. Als ein derartiges Verhalten, durch welches die ordnungsgemäße Durchführung von Online-Nachhilfeeinheiten schwerwiegend gestört wird, gilt insbesondere die Beleidigung oder Bedrohung der anderen Schüler:innen und der durch edventure Studios eingesetzten Tutor:innen, sowie von Mitarbeiter:innen der edventure Studios und die Übermittlung von zu Gewalt, Hass, Rassismus oder illegalen Handlungen aufstachelnden oder pornografischen oder gewaltverherrlichenden Inhalten im Rahmen der Online-Nachhilfeeinheiten an andere Schüler:innen oder die eingesetzten Tutor:innen.
3.10. Ausdrücklich festgehalten wird, dass seitens edventure Studios aufgrund der Natur der gegenständlichen Dienstleistung und des Umstandes, dass die Effektivität des Nachhilfeangebotes von vielen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereiches der edventure Studios liegen (etwa Krankheit der Schüler:in, Lernumgebung der Schüler:in, schulisches Umfeld), keine Zusage eines bestimmten Lernerfolges gemacht werden kann.
4. NUTZUNG DER APP
Je nach gewähltem Paket wird den Schüler:innen begleitend zur Teilnahme an Online-Nachhilfeeinheiten die Möglichkeit zur Nutzung der begleitenden App zur Absolvierung von die Online-Nachhilfeeinheiten ergänzenden Übungen und zur Wiederholung des Stoffes gegeben. Auf die Nutzung der App kommen neben den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die App zur Anwendung.
5. NUTZUNG VON ÜBUNGSMATERIALIEN UND LERNZIELANALYSEN
5.1. Ergänzend zu den Online-Nachhilfeeinheiten werden im Rahmen dieser Einheiten und generell Übungsmaterialien (Aufgabensammlungen, Übungsbeispiele, Präsentationen, etc.) zur Verfügung gestellt. Diese Übungsmaterialien sind (auch in Teilen) urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung der Übungsmaterialien wird Schüler:innen und/oder Nutzern nur im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der edventure Studios für den persönlichen (Lern)gebrauch gestattet. Jede darüber hinausgehende Verwendung der Übungsmaterialien, insbesondere die Weitergabe an Dritte, die Zurverfügungstellung und die Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der edventure Studios untersagt.
5.2. Ergänzend zu den Online-Nachhilfeeinheiten erstellte Lernzielanalysen sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt und werden ausschließlich zur Darlegung des Lernfortschritts der Schüler:innen im Rahmen der Nachhilfe durch edventure Studios zur Verfügung gestellt. Jede über diese Nutzung hinausgehende Verwendung, insbesondere die Weitergabe an Dritte, die Zurverfügungstellung und die Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der edventure Studios untersagt.
6. DATENSCHUTZ
6.1. Für Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Nutzer und Schüler:innen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.
6.2. Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Besucher unserer Website finden sich ebenso in der Datenschutzerklärung unter https://edventure.studio/datenschutz.
7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
7.1. Gemäß der gesetzlichen Verpflichtungen nach der Verordnung (EU) 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten stellt edventure Studios auf der Website unter https://edventure.studio/impressum/ einen Link zur Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Nutzer können edventure auch direkt mit ihren Beschwerden an office@edventure.studio kontaktieren.
7.2. Ein Download dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unter https://edventure.studio/AGB möglich.
7.3. Die Online-Nachhilfeeinheiten sowie die begleitende App und die Übungsmaterialien werden vorwiegend in deutscher Sprache angeboten und orientieren sich an den Inhalten der österreichischen Lehrpläne der Allgemeinbildenden höheren Schulen und der Mittelschulen. edventure Studios erbringt daher die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Leistungen ausschließlich an Nutzer und Schüler:innen mit Wohnsitz in Österreich.
7.4. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Graz. Nutzer, bei denen es sich um Verbraucher im Sinne des KSchG handelt und die im Inland ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben oder im Inland beschäftigt sind, können davon abweichend nur vor jenen Gerichten geklagt werden, in deren Sprengel ihr Wohnsitz, ihr gewöhnlicher Aufenthalt oder der Ort ihrer Beschäftigung liegt.